La Política de Reembolso de Global Law
Una guía simple sobre cuándo puede obtener un reembolso y cómo solicitarlo
General
Las tarifas gubernamentales que se han pagado al gobierno por solicitudes de tipo embajada no son elegibles para reembolso.
Las tarifas gubernamentales que se han pagado al gobierno por solicitudes de evisa no son elegibles para reembolso a menos que compre la Protección contra Denegación.
Puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
eVisas y otros documentos de viaje
Recibirá un reembolso del 100% si no hemos enviado su solicitud al gobierno.
Típicamente no hemos enviado su solicitud al gobierno si el estado de su pedido es:
Pedido Realizado
Esperando Documentos
Solicitud en Proceso
Usted no es elegible para un reembolso una vez que el estado de su pedido cambie a "El gobierno está revisando su solicitud" o "¡Sus documentos están listos para descargar!" Esto se aplica a todos nuestros tiempos de procesamiento (Estándar, Prioritario y Super-Prioritario).
Si el gobierno rechaza su solicitud de evisa, no recibirá un reembolso a menos que haya comprado la Protección contra Denegación con su pedido.
Visas que requieren cita
Solo recibirá un reembolso del 100% si no hemos completado su formulario de solicitud y no hemos pagado a la embajada/procesador de visas. En este punto, el estado de su pedido generalmente será uno de los siguientes:
Pedido Realizado
Esperando Documentos
Solicitud en Proceso
Recibirá un reembolso del 50% de la tarifa de procesamiento si hemos completado su formulario de solicitud y pagado a la embajada/procesador de visas pero aún no hemos programado su cita. En este punto, el estado de su pedido generalmente será el siguiente:
"Solicitud en Proceso"
No es elegible para un reembolso una vez que el estado de su pedido cambie a:
"Esperando Decisión"
¿Cuánto tiempo toma recibir mi reembolso?
Por favor, permita hasta 10 días hábiles para que procesemos su reembolso. Una vez que aprobamos su reembolso, se envía inmediatamente. Si no ve el dinero en su cuenta, comuníquese con su banco; a veces tardan hasta 14 días hábiles en reflejar el reembolso.
¿Aún necesita ayuda?
Comuníquese con nuestro equipo de soporte por WhatsApp, Chat o página de Contacto.
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